Politique de retour

Chez God’s favorite, nous sommes dédiés à votre satisfaction et à l'assurance que votre expérience d'achat soit sans tracas. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Période de Retour
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de Retour
Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés et non modifiés, avec toutes les étiquettes internes d'origine attachées.
Les chaussures doivent être essayées uniquement sur une surface douce et propre.

Frais de port
Les frais de port de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (erreur de taille, de couleur, ou erreur dans la marchandise).

Processus de Retour

  1. Contactez notre service clientèle sur info@godsfavorie.fr pour initier votre demande de retour. Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi qu'une brève explication du motif de retour.
  2. Une fois votre demande approuvée, nous vous informerons sur la manière de retourner votre article.
  3. Dès réception et vérification de votre retour (1 a 3 jours), nous procéderons au remboursement. Vous avez le choix entre deux solutions :
  • Un remboursement dans un délai de 30 jours sur le mode de paiement original utilisé pour votre achat
  • Un remboursement sous forme de bon d'achat sur notre site émis dans les 24 heures.

Échanges
Chaque produit peut être échangé une seule fois. Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre plus cher, vous devrez payer la différence de prix. Si le produit de remplacement est moins cher que l'original, nous vous rembourserons la différence.

Produits endommagés lors du transport
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement et nous joindre les photo en cas de défaut, de dommage ou de réception de l'article incorrect.

Contact
Pour toute question supplémentaire sur les retours ou les remboursements, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ci-dessous.